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1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantenha sessões ativas, lembre preferências e meça uso.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Essenciais
Estritamente necessários para o funcionamento do Sistema. Sem eles, o login, a manutenção de sessão e funcionalidades básicas não operam.
- Sessão de autenticação: mantém você conectado durante a navegação
- Token CSRF: proteção contra ataques de falsificação de requisição
- Preferências de perfil ativo: lembra qual perfil você está usando (paciente, médico, etc.)
Cookies de Funcionalidade
Permitem ao Sistema lembrar suas escolhas (tema claro/escuro, layout do dashboard) para uma experiência personalizada.
Cookies Analíticos
Coletam informações agregadas sobre como o Sistema é utilizado (páginas mais visitadas, tempo de permanência, jornadas de uso). Esses dados são anonimizados e usados exclusivamente para melhoria do produto. Você pode desativá-los nas configurações da sua conta.
3. Cookies de terceiros
O Sistema pode utilizar serviços de terceiros que estabelecem seus próprios cookies para finalidades específicas:
- Google Fonts: carregamento da fonte Inter (não rastreia)
- Google Analytics (GA4) e Google Ads: medição de audiência e da eficácia de campanhas de divulgação, incluindo remarketing
- Microsoft Clarity: análise de comportamento de navegação (mapas de calor e gravação de sessão), com mascaramento automático de dados pessoais e sensíveis — CPF, nome, e-mail, telefone e data de nascimento não são capturados
- Resend: envio de emails transacionais (não estabelece cookies no navegador)
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4. Como gerenciar cookies
Você pode controlar e/ou excluir cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite:
- Visualizar quais cookies estão armazenados e excluí-los individualmente
- Bloquear cookies de terceiros
- Bloquear cookies de sites específicos
- Bloquear todos os cookies
- Excluir todos os cookies ao fechar o navegador
5. Documentação por navegador
6. Tempo de retenção
- Cookies de sessão: excluídos quando você fecha o navegador
- Cookies persistentes: mantidos por até 12 meses ou até serem manualmente removidos
7. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças tecnológicas ou regulatórias. Recomendamos a revisão periódica.
8. Contato
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